Política de Cookies
Información legal importante sobre nuestros servicios de recarga móvil
Introducción
CargaExpressES utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación en nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos y cómo puede configurar sus preferencias.
Datos de contacto para consultas:
- asistencia@cargaexpress.es
- +34624236937
- C. del Amparo, 8-24, Centro, 28012 Madrid, Spain
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita páginas web. Estas cookies contienen información que se utiliza para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y proporcionar información a los propietarios del sitio.
Características principales de las cookies:
- Son archivos de tamaño reducido que no afectan al rendimiento de su dispositivo
- Contienen información específica sobre su interacción con el sitio web
- Tienen una fecha de caducidad, tras la cual se eliminan automáticamente
- Pueden ser creadas y accedidas tanto por el sitio web que visita como por terceros
Tipos de Cookies que Utilizamos
En nuestra plataforma utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad. A continuación, detallamos las categorías de cookies implementadas y su función específica:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Permiten utilizar funciones como el acceso a áreas seguras, el proceso de recarga móvil o el uso del carrito de compra. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
Período de almacenamiento: Sesión / 1 año máximo
Cookies de Preferencias
Estas cookies permiten recordar información que cambia el aspecto o comportamiento del sitio, como su idioma preferido o la región desde la que se conecta. Mejoran su experiencia personal al permitir que el sitio recuerde sus elecciones.
Período de almacenamiento: 6 meses
Cookies Analíticas
Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web, recopilando información sobre qué páginas visitan, el tiempo que pasan en ellas o si experimentan errores. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestra plataforma.
Período de almacenamiento: 2 años
Cookies de Marketing
Estas cookies son utilizadas para rastrear a los visitantes en diferentes sitios web con el fin de mostrarles publicidad relevante basada en sus intereses. Permiten limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
Período de almacenamiento: 13 meses
Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, permitimos a terceros específicos colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestra plataforma. Estas cookies de terceros ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales y nos permiten analizar el uso de nuestro sitio.
Principales proveedores de cookies de terceros:
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a entender patrones de tráfico y mejorar continuamente nuestra plataforma.
Proveedores de pagos
Nuestros proveedores de servicios de pago (como PayPal, Stripe) pueden utilizar cookies para procesar transacciones de manera segura y prevenir fraudes durante el proceso de recarga móvil.
Redes sociales
Los botones de compartir en redes sociales pueden establecer cookies que rastrean información sobre su navegación para mejorar la funcionalidad de sus servicios y mostrarle contenido personalizado.
Nota importante: No tenemos control directo sobre las cookies de terceros. Para obtener más información sobre cómo estos proveedores utilizan las cookies y cómo puede gestionarlas, le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y cookies.
Gestión y Configuración de Cookies
Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Aunque las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, puede configurar sus preferencias para el resto de categorías en cualquier momento.
Opciones para gestionar cookies:
Panel de preferencias de cookies
Nuestra plataforma cuenta con un panel de configuración de cookies accesible a través del enlace "Configuración de cookies" ubicado en el pie de página. Este panel le permite seleccionar qué categorías de cookies desea aceptar o rechazar.
Configuración del navegador
Además, puede configurar su navegador para que bloquee o elimine cookies. La mayoría de navegadores le permiten: ver las cookies existentes, rechazar cookies, eliminar todas las cookies al cerrar el navegador o configurar notificaciones cuando se reciben nuevas cookies.
Consecuencias de desactivar cookies
Tenga en cuenta que si rechaza las cookies no esenciales, algunas funcionalidades de nuestra plataforma podrían verse limitadas. Por ejemplo, es posible que no podamos recordar sus preferencias, ofrecerle recomendaciones personalizadas o analizar correctamente cómo utiliza nuestro sitio para mejorarlo.
Base Legal para el Uso de Cookies
El uso de cookies en nuestra plataforma se basa en diferentes fundamentos legales, dependiendo del tipo de cookie y su finalidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI).
Cookies técnicas (necesarias)
Base legal: Interés legítimo. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento explícito, ya que sin ellas no sería posible proporcionar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias, analíticas y marketing
Base legal: Consentimiento. El uso de estas cookies se basa en el consentimiento expreso que usted proporciona a través del banner de cookies o el panel de preferencias. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Actualizaciones de la Política de Cookies
Con el objetivo de mantener el máximo nivel de transparencia con nuestros usuarios, podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o por otros motivos operativos.
Proceso de actualización:
- Cualquier cambio sustancial en esta política será notificado a través de un aviso destacado en nuestra plataforma
- Mantendremos versiones anteriores de esta política para su consulta
- La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del documento
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies y protegemos su privacidad. El uso continuado de nuestra plataforma después de la publicación de cambios implica su aceptación de la política actualizada.
Contacto
Si tiene cualquier pregunta, comentario o duda relacionada con nuestra Política de Cookies o sobre cómo gestionamos su privacidad en nuestra plataforma, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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